Als Bildungsnetzwerk lernen wir immer gern dazu. Wir wollen daher euch einladen, uns auch kritisches Feedback mitzuteilen. In unserem Netzwerk sind unterschiedlichste Menschen, mit verschiedensten Positionierungen, Hintergründen und Erfahrungen. Daher sind bei unseren Trainings auch mal Dinge nicht ideal gemacht oder es entstehen Reibungen.
Wenn ihr eine Rückmeldung zu eine*n Trainer*in direkt habt, ist dieses Feedback bei der Person selbst am besten aufgehoben. Idealerweise auch möglichst zeitnah beim oder nach dem Training, dass es in die Evalutation mit der Trainingsorganisation einfließen kann. Wenn sich das Problem nicht vor Ort unter den Beteiligten lösen lässt, empfehlen wir sich an lokale Awareness- und Mediationsstrukturen zu wenden.
Sobald sich das Problem nicht im direkten Kontakt lösen lässt, oder es um eine Kritik am Netzwerk geht, schreibt uns gerne eine Mail.
Wichtig: wir sind ein Netzwerk und daher passiert immer nur soviel, wie Menschen sich bei uns aktiv einbringen. Wir haben weder ein Büro, noch einen Vorsitz oder gar Angestellte. Konkret heißt das: manchmal kann es dauern bis von uns eine Antwort kommt. Bitte habt dafür Verständnis.
Wenn ihr uns Kritik und Feedback per Mail schickt, wird das von uns gelesen und wir versuchen zeitnah eine Rückmeldung zu geben.
- Als erstes erhaltet ihr eine Nachricht zum Eingang eures Feedbacks.
- Als zweites wird das Thema ins Netzwerk gebracht. Wer die Mail liest, in welchem Tempo das passiert oder wieviele das lesen, können wir nicht sagen. Daher kann es auch passieren das die Menschen, an die sich Kritik richtet, als erstes eure Mail lesen. Je nach Umfang und Schwere der Rückmeldung werden wir uns intern dazu auszutauschen und eine situationsangepasste Reaktion oder Konsequenz für uns ziehen.
- Als Drittes wird der Prozess bei unserem jährlichen Netzwerktreffen nochmal für alle Netzwerkmitglieder transparent gemacht und gegebenfalls weiter besprochen.
Wenn ihr wünscht, aktiv in den Prozess eingebunden zu sein, dann schreibt das gern in eure Nachricht. In vielen Fällen freuen wir uns, wenn ihr nach eurer Mail noch für ein Gespräch bereit steht. So können wir gemeinsam schauen, was es (auch für euch) braucht. Feedback wird aber auch anonym ernst genommen und in den Prozess gebracht.